待合室のブルースを打ち負かす5つの方法

最初の子供を出産する1か月前、40歳のJacquelineLisenbyが医師を解雇しました。 「彼のレセプションエリアは混雑していて、待ち時間は耐え難いものでした。私がついに彼に会いに行ったとき、彼は約束を急いで通り抜けました」とナッシュビルの企業リクルーターであるLisenbyは言います。 「彼は私が診療所を離れることを知ったとき、私が新しいクリニックで必要な個別のケアを受けられないと言う神経を持っていました！」

悲しいことに、Lisenbyの経験はユニークではありません。ヘルスケアポータルのVitalsによると、最近では患者の満足度に注意が払われていますが、Wi-Fi、コーヒー、コンピューターを提供しているすべてのオフィスで、過去5年間の待ち時間は20分強で安定しています。 .com。そして、私たちはそれに慣れています。私たちの世論調査では、回答者の39％が、30分も許容できると考えていました。 「多くの医師は、このサービス料とマネージドケアの環境で十分なお金を稼ぐことができないことを非常に恐れているため、処理できるよりも大きい患者名簿を持っているだけです」と、かかりつけの医師兼社長であるマークマレー医師は述べています。カリフォルニア州サクラメントのヘルスケアコンサルティング会社であるMarkMurray andAssociatesの一日中お使いの携帯電話。これらの賢明な動きをして、医師の診察を早くするか、少なくともあなたをぶら下げたままにしない医師を見つけてください。

最適な時間にスクープを入手してください
一般的に、その日の最初の予定と昼食直後のものは待ち時間が最も短いですが、常にではありません。 「私たちのオフィスでは、仕事の早い時間帯が実際に最も忙しいです」と、カリフォルニア州メンロパークのメンロパークデンタルエクセレンスのフロントデスクで働くリンミッチェルは言います。そこで、受付係にアドバイスを求めました。待ち時間が最も短いスロットについてだけでなく、オフィスが同時に複数の予約を予約するかどうかも尋ねます。これは「ウェーブスケジューリング」と呼ばれる手法です。つまり、医師は到着順に患者を診察します。医師の診察室がこれを行う場合は、波に打ち勝つために早めに現れてください。

戦略的に1日を選択してください
すばやく出入りするには、火曜日と木曜日を避けてください。火曜日が最も人気のある日です。オンライン予約サイトZocDoc.comによると、医師は木曜日に最も長い待ち時間を見ています。社内での待ち時間が最も短い月曜日に予約を選択します。 （つまり、月曜日が最も忙しい小児科医のオフィスに行く場合を除きます。）

行く前に電話する
これはおそらく私たちのほとんどがしない最も簡単なことです。あなたのドキュメントに電話して、彼が遅れていると言われたら、あなたが合理的に到着するべき時間を尋ねてください。現れてまだ待つことがわかった場合は、用事を済ませている間は携帯電話番号を残しておくことができるか、コーヒーを飲んで戻ってくることができるかどうかを確認してください。

文句を言う（うまく）
医者は慢性的に遅れています、彼にあなたの懸念を表明してください。クリーブランドクリニックのチーフエクスペリエンスオフィサーであるジェームズメルリーノ医学博士は、「褒め言葉を持ってリードし、長い待ち時間を持ちます」と推奨しています（そうです、彼らは患者の体験を改善することに専念しているオフィス全体を持っています！）。あなたは「あなたは優秀な医者ですが、あなたに会うのに45分以上かかると本当にイライラします。その問題に対処するために変更を加える予定はありますか？」