Facebookのコンテンツモデレーターは、彼女の仕事が彼女のPTSDを与えたと言います。 これが専門家の考えです

心的外傷後ストレス障害（PTSD）に苦しんでいる人のことを考えるとき、退役軍人、犯罪被害者、または自然災害の生存者を思い浮かべるかもしれません。しかし、Facebookに対して最近提起された訴訟は、別の形態の障害を浮き彫りにしようとしています。ソーシャルネットワーキングサイトの元契約社員であるSelenaScolaは、コンテンツモデレーターとしての役割で暴力的で悲惨な動画や写真を繰り返し見た後、PTSDを開発したと述べています。

カリフォルニア州裁判所に提起された訴訟New York Timesによると、先週の金曜日、Facebookは、「レイプ、自殺、見出し、その他の殺害」の何千もの画像や動画を閲覧する任務を負っているモデレーターを保護するために、さらに多くのことを行う必要があると主張しています。スコラはFacebookに代わって9か月間働き、彼女の訴訟では、「コンピューターのマウスに触れたり、冷たい建物に入ったり、テレビで暴力を見たり、大きな音を聞いたり、驚いたりしたときに」発動したPTSDを発症したと主張しています。

PTSDは通常、暴力や苦痛を経験した人の観点から議論されるため、この事件は私たちに疑問を投げかけました。あなたに起こらなかった何かによって、長期的にトラウマを抱えることは本当に可能ですか。直接？ PTSDの患者を診断および治療する専門家と話をし、障害の公式基準を調べて調べました。

PTSDは、心的外傷後体験を経験した一部の人々に発症する障害です、とSandyCapaldiは言います。 、PsyD、ペン医学の不安の治療と研究のためのセンターの副所長。 「PTSDが、以前に何かが起こった必要があるというこの基準がある唯一の種類の精神障害であるという点で独特です」とカパルディは言います。 「大うつ病性障害やパニック障害などの他の症状では、これまでに起こったはずのライフイベントはありません。」

しかし、トラウマを経験したすべての人がPTSDを発症するわけではありません。 「それがPTSDであるためには、その人は他の基準も満たし、特定の症状を持っている必要があります」とカパルディは言います。たとえば、彼らは動揺する記憶、悪夢、またはフラッシュバックを持っている必要があります、または彼らが彼らのトラウマを思い出したときに彼らは精神的苦痛または身体的反応を持っている必要があります。

その人はまた否定的な考えを経験する必要があります感情、およびトラウマに関連する覚醒と反応性-過敏性、攻撃性、集中力や睡眠の困難、驚愕反応の高まりなど。これらの症状は1か月以上続く必要があり、人の社会生活、仕事、または人間関係に苦痛または障害を引き起こす必要があります。

上記の基準などは、診断および統計に概説されています。精神障害のマニュアル（DSM-5）、精神科医と心理学者のための頼りになる診断ソース。 DSM-5には、PTSDの後のエピソードへの道を開くことができる外傷性イベントの種類に関する基準も含まれています。

PTSDの診断が下されるためには、人は「実際のまたは脅迫された死、重傷、または性的暴力。」ただし、直接露出する必要はありません。 DSM-5によると、トラウマを目撃したり、親戚や親しい友人がトラウマにさらされたことを知ったりすることも、PTSDの原因となる可能性があります。

トラウマの詳細に間接的にさらされると、PTSDも引き起こされる可能性があります。基準は、特にそれが「専門職務の過程にある」場合に述べています。公式の基準では、ファーストレスポンダーと医療従事者が例として挙げられていますが、カパルディ氏は、毎日暴力的な画像に襲われているコンテンツモデレーターもこのカテゴリに分類される可能性があると述べています。

「通常、このタイプの露出の場合テレビ、映画、ソーシャルメディアなどの電子メディアを介したものであるため、トラウマ的な出来事とは見なされません」と彼女は言います。 「しかし、それが仕事に関連している場合、そして毎日毎日本当に暴力的、グラフィック、または残酷なコンテンツを見る必要がある場合は、そうです、PTSD症状を発症する可能性は絶対にあります。」

Scolaを評価または治療しなければ、私たちが話をした専門家は、彼女の特定の症例がPTSDのすべての基準に適合するかどうかを判断できませんでした。また、Facebookの現在の従業員向けのトレーニングとカウンセリングのオプションの詳細を知らなければ、彼らは計量できません。組織がもっとやるべきかどうかについて。 （ニューヨークタイムズへの声明の中で、Facebookは「心理的サポートとウェルネスリソース」を提供していると述べています。）

カリフォルニア州オレンジカウンティの心理療法士、シェリーキャンベル博士、そしてSuccess Equations：A Path to Living a Emotionally Wealthy Lifeの著者は、Scolaのような仕事は確かに苦痛を伴う可能性があることを認めることが重要であると述べています。 「彼女がトラウマを抱えていることは間違いありません」とキャンベルは言います。

しかし、これらの「間接的な」状況でPTSDという用語を使用すると、暴力やトラウマの実際の犠牲者が直面する苦痛を明らかにすることができるとも言います。 。また、画像や動画を見ただけで長期的なPTSDを経験することは珍しいと彼女は付け加えています。

「私たちがその人を彼らの状況から、その特定の仕事から取り除くならば、私はそれらの記憶とそれらのPTSD症状が時間とともに減少すると思います」と彼女は言います。 「レイプされた人や銃撃に立ち会った人は、一生これらの症状を示す可能性があります。」

そうは言っても、人々はさまざまなレベルの重症度でPTSDを経験する可能性があります。人々はさまざまな方法でトラウマに対応することもできます。恐ろしい直接の経験を通して生きることができ、永続的な心理的ダメージを与えない人もいれば、他の人に起こっていることを見たり聞いたりすることに非常に敏感な人もいます。過去に同様のトラウマを経験したことがある場合は、写真やニュースによって引き起こされることもあります。

特定の種類のコンテンツに敏感であることを知っている人は、絶え間ない露出を必要とするかもしれない仕事、キャンベルは言います。 「私はFBIプロファイラーになることを考えました、そして私はその見通しに魅了されました」と彼女は言います。 「でも、毎日その仕事をしていたら、子供を外に出させないことはわかっていました。」

もしあなたが あなたをさらけ出す可能性のある仕事に就くことを考えているなら外傷性の出来事がある場合は、事前のトレーニングと、中および後のスクリーニングと治療の両方の観点から、メンタルヘルスサービスがどのように実施されているかを将来の雇用主に尋ねるのが賢明です。しかし、最も重要なことは、キャンベル氏によると、仕事に取り掛かっているかどうかを自問する必要があります。

「毎日不快な画像を見ている場合は、時間の経過とともに鈍感になるはずです」と彼女は言います。 。 「それが起こらなければ、自分の面倒を見て、 『これはおそらく私にとってのキャリアではないだろう』と考えるのが賢明な選択でしょう。」

残りの私たち、つまり私たちのこれらの画像を毎日見ているわけではありません。ニュースで時折暴力的な話をしたり、Facebookで不穏な画像を表示したりしても、長期にわたる苦痛を引き起こすことはありません。しかし、それは、これらのことが短期的に私たちを悩ませたり、私たちがすでに経験しているかもしれない不安や鬱病の感情を増したりできないという意味ではありません。

そのような場合、カパルディは言います。私たちのメディアダイエットを規制し、私たちが得ている露出に注意してください。 「Facebookに費やす時間を制限したり、ニュースを見るのをやめたりすることができます」と彼女は言います。 「そして、学校や仕事、家族の問題などのために、あなたの人生にもっとストレスがあると、メディアで見られるこれらのことに対処するのが難しくなる可能性があることを知ってください。」

セルフケアソーシャルメディアの悲惨なコンテンツに圧倒されていると感じた場合にも重要です。 「定期的に運動し、よく眠り、よく食べるようにしてください」とカパルディは言います。 「そのようなことは、自分自身について気分が良くなり、自分の人生をコントロールしていると感じるのに役立ちます。これは、他の場所で物事が本当にストレスを感じているように見えるときに役立ちます。」